Politica de confidențialitate
Ultima actualizare: 11 august 2026
1.Informații generale
Centrul Medical Procardia acordă o importanță deosebită protejării datelor cu caracter personal și respectării dreptului la viață privată al pacienților, aparținătorilor, angajaților, colaboratorilor, vizitatorilor și utilizatorilor website-ului.
Prezenta Politică de confidențialitate descrie modul în care Procardia colectează, utilizează, păstrează și protejează datele cu caracter personal, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția datelor cu caracter personal („GDPR”) și cu legislația română aplicabilă.
2.Operatorul datelor cu caracter personal
Operatorul datelor cu caracter personal este SC Procardia Health SRL, cunoscut public sub denumirea Centrul Medical Procardia, cu sediul în Str. Mihai Eminescu nr. 3, Târgu Mureș, România, CIF: 33006662, nr. de înregistrare J26-371-2014.
Pentru informații privind prelucrarea datelor cu caracter personal sau pentru exercitarea drepturilor prevăzute de GDPR, ne puteți contacta la adresa cabinete@procardia.ro, la numerele de telefon 0265 210 087 sau 0770 547 384.
3. Ce date cu caracter personal prelucrăm
În funcție de serviciile solicitate și de modul în care interacționați cu Procardia, putem prelucra date de identificare și de contact, precum numele și prenumele, numărul de telefon, adresa de e-mail, datele necesare pentru programări și alte informații necesare gestionării relației cu pacientul.
În cadrul furnizării serviciilor medicale, putem prelucra date privind starea de sănătate, istoricul medical, simptomele, diagnosticul, investigațiile, analizele de laborator, tratamentele și recomandările medicale. Acestea reprezintă categorii speciale de date cu caracter personal și beneficiază de protecție sporită conform GDPR.
Pot fi prelucrate, de asemenea, date necesare pentru facturare, evidență contabilă, decontarea serviciilor medicale și îndeplinirea obligațiilor legale.
Atunci când utilizați website-ul, pot fi prelucrate anumite date tehnice privind utilizarea acestuia, inclusiv prin intermediul Google Analytics și Google Maps, în condițiile descrise în Politica de cookies.
4. Scopurile și temeiurile prelucrării
Datele sunt prelucrate, în funcție de situație, pentru programarea și gestionarea consultațiilor, investigațiilor și procedurilor medicale, furnizarea serviciilor medicale și de recuperare, efectuarea și gestionarea analizelor de laborator, continuitatea actului medical și comunicarea cu pacienții în legătură cu serviciile solicitate.
Datele pot fi prelucrate, de asemenea, pentru gestionarea documentelor medicale, facturare, evidență contabilă, decontarea serviciilor prin sistemul asigurărilor sociale de sănătate, îndeplinirea obligațiilor legale și administrative și asigurarea securității și funcționării corespunzătoare a sistemelor informatice și a website-ului.
Temeiul juridic al prelucrării poate fi, în funcție de scop, furnizarea serviciilor medicale solicitate, îndeplinirea unei obligații legale, un interes legitim, consimțământul persoanei vizate atunci când acesta este necesar sau un alt temei prevăzut de GDPR.
În cazul datelor privind sănătatea, prelucrarea se realizează numai în condițiile speciale prevăzute de articolul 9 din GDPR și de legislația aplicabilă în domeniul sănătății.
5. Prelucrarea datelor medicale și analizele prin laboratoare partenere
Datele privind sănătatea sunt prelucrate pentru evaluarea stării de sănătate, diagnostic, tratament, investigații, analize, recuperare și continuitatea îngrijirii medicale, precum și pentru îndeplinirea obligațiilor legale aplicabile.
Atunci când anumite analize sau investigații sunt realizate prin intermediul unui laborator partener, datele necesare efectuării acestora pot fi transmise partenerului respectiv, în măsura în care acest lucru este necesar pentru furnizarea serviciului medical și este permis de legislația aplicabilă.
Accesul la informațiile medicale este limitat la personalul autorizat și la persoanele care au nevoie de aceste informații pentru îndeplinirea atribuțiilor profesionale.
În cazul serviciilor medicale decontate prin sistemul asigurărilor sociale de sănătate, Procardia poate transmite datele necesare către Casa Națională de Asigurări de Sănătate, casele teritoriale de asigurări de sănătate și alte autorități sau instituții competente, în măsura în care acest lucru este necesar pentru decontarea serviciilor și îndeplinirea obligațiilor legale.
6. Sursa datelor
În principal, datele cu caracter personal sunt furnizate direct de persoana vizată, în cadrul programărilor, consultațiilor, investigațiilor, analizelor, comunicărilor sau prin intermediul formularelor disponibile pe website.
În anumite situații, datele pot proveni și din alte surse, atunci când acest lucru este necesar pentru furnizarea serviciilor medicale sau este permis de legislația aplicabilă, inclusiv de la alți furnizori de servicii medicale, laboratoare partenere, instituții publice sau reprezentantul legal al pacientului.
7. Destinatarii datelor și furnizorii de servicii
Datele cu caracter personal pot fi accesate de personalul medical și administrativ autorizat al Procardia, în măsura în care acest lucru este necesar pentru îndeplinirea atribuțiilor.
În funcție de necesități, datele pot fi prelucrate de furnizori și parteneri care sprijină activitatea Procardia, inclusiv furnizori de servicii de găzduire și administrare a website-ului, dezvoltare web, servicii IT și mentenanță, contabilitate, e-mail și comunicare prin SMS.
Atunci când acești furnizori prelucrează date cu caracter personal în numele Procardia, relația cu aceștia este gestionată în conformitate cu cerințele aplicabile privind protecția datelor.
Datele pot fi comunicate autorităților și instituțiilor publice atunci când acest lucru este impus de legislația aplicabilă sau este necesar pentru îndeplinirea unei obligații legale.
Procardia nu vinde și nu comercializează datele cu caracter personal ale pacienților.
8. Supravegherea video
Pentru protejarea pacienților, angajaților, vizitatorilor, bunurilor și spațiilor sale, Procardia utilizează sisteme de supraveghere video în anumite zone ale locațiilor sale.
Imaginile sunt prelucrate în scopuri de securitate și protecție și sunt accesibile numai persoanelor autorizate. Înregistrările sunt păstrate pentru o perioadă limitată și proporțională cu scopul prelucrării, conform legislației aplicabile, după care sunt șterse sau suprascrise, cu excepția situațiilor în care păstrarea acestora este necesară pentru soluționarea unui incident, exercitarea sau apărarea unor drepturi ori îndeplinirea unei obligații legale.
Persoanele care intră în zonele supravegheate sunt informate prin mijloace corespunzătoare, amplasate în locațiile Procardia.
9. Fotografii și materiale vizuale
În cadrul activității Procardia pot fi realizate și utilizate fotografii ale medicilor, personalului și colaboratorilor, precum și imagini realizate cu ocazia unor evenimente sau activități organizate de clinică.
Utilizarea acestora în scop de prezentare, comunicare sau promovare se realizează cu respectarea legislației aplicabile și, atunci când este necesar, în baza consimțământului persoanei vizate.
Fotografiile și materialele în care pacienții pot fi identificați vor fi utilizate numai în baza unui temei legal corespunzător și, atunci când este necesar, a unui consimțământ distinct.
10. Website-ul, Google Analytics și Google Maps
Website-ul Procardia utilizează servicii furnizate de Google, inclusiv Google Analytics pentru analizarea modului în care este utilizat website-ul și Google Maps pentru afișarea informațiilor privind locațiile Procardia.
Utilizarea acestor servicii poate implica prelucrarea anumitor date tehnice și identificatori online. Modul de utilizare a cookie-urilor, categoriile de cookie-uri și opțiunile utilizatorilor privind consimțământul sunt prezentate în Politica de cookies.
11. Păstrarea datelor
Datele cu caracter personal sunt păstrate numai pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate și, după caz, pe perioada prevăzută de legislația aplicabilă.
Datele medicale și documentele aferente sunt păstrate conform obligațiilor legale aplicabile furnizorilor de servicii medicale. Datele privind facturarea, contabilitatea și decontarea serviciilor medicale sunt păstrate conform termenelor prevăzute de legislația aplicabilă.
Datele furnizate pentru programări, comunicare sau solicitări transmise către Procardia sunt păstrate atât timp cât este necesar pentru gestionarea acestora și pentru îndeplinirea obligațiilor legale.
Imaginile provenite din sistemul de supraveghere video sunt păstrate pentru o perioadă limitată, stabilită în funcție de scopul supravegherii și de cerințele legale aplicabile.
12. Securitatea datelor
Procardia aplică măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor cu caracter personal împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii, modificării sau divulgării neautorizate.
Accesul la date este limitat la persoanele autorizate, iar persoanele care prelucrează date cu caracter personal în cadrul activității Procardia sunt obligate să respecte confidențialitatea acestora.
În cazul producerii unui incident de securitate care afectează datele cu caracter personal, Procardia va aplica măsurile prevăzute de legislația aplicabilă.
13. Drepturile persoanelor vizate
În condițiile prevăzute de GDPR, persoanele vizate au dreptul de a solicita accesul la datele lor cu caracter personal, rectificarea datelor inexacte sau incomplete, ștergerea datelor atunci când sunt îndeplinite condițiile legale, restricționarea prelucrării și, atunci când este aplicabil, portabilitatea datelor.
Persoana vizată are, de asemenea, dreptul de a se opune anumitor forme de prelucrare și dreptul de a retrage consimțământul atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ. Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării efectuate anterior retragerii.
Pentru exercitarea drepturilor, ne puteți contacta la cabinete@procardia.ro sau printr-o solicitare adresată Centrului Medical Procardia, Str. Mihai Eminescu nr. 3, Târgu Mureș.
14. Minori
În cazul pacienților minori, prelucrarea datelor se realizează cu respectarea legislației aplicabile și a normelor privind exercitarea drepturilor minorilor și ale reprezentanților lor legali.
Atunci când este necesar, Procardia poate solicita documente sau informații pentru verificarea identității și a calității reprezentantului legal.
15. Transferul datelor în afara Spațiului Economic European
Procardia nu transmite în mod direct date cu caracter personal către destinatari aflați în afara Spațiului Economic European. În cazul în care utilizarea anumitor servicii furnizate de terți implică astfel de transferuri, acestea vor fi realizate cu respectarea condițiilor și garanțiilor prevăzute de GDPR.
Informațiile privind eventualele transferuri realizate prin serviciile terților sunt prezentate, după caz, în Politica de cookies sau în informațiile specifice serviciului respectiv.
16. Dreptul de a depune o plângere
În cazul în care considerați că prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal nu respectă legislația aplicabilă, aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).
17. Actualizarea Politicii de confidențialitate
Prezenta Politică de confidențialitate poate fi actualizată periodic pentru a reflecta modificările legislative, administrative, tehnice sau ale serviciilor oferite de Procardia.
Versiunea actualizată va fi publicată pe website și va include data ultimei actualizări.
Centrul Medical Procardia: Str. Mihai Eminescu nr. 3, Târgu Mureș, România, E-mail: cabinete@procardia.ro, Telefon: 0265 210 087 / 0770 547 384